НАУЧНЫЕ ФАКТЫ ПРО СЛОЖНЫЕ РАЗГОВОРЫ

Добавим к теме про разговоры полезные факты из мира научной психологии об отношениях.

Научный факт №1: первые минуты имеют огромное значение.

В материалах Института Готтмана говорится, что начало разговора очень хорошо предсказывает его завершение.
В разных изложениях приводится показатель около 94–96%: разговор, начавшийся с критики, сарказма или нападения, с высокой вероятностью закончится в той же эмоциональной тональности.

Научный факт №2: иногда человек физиологически не способен нормально слушать.

При эмоциональном «затоплении» учащается сердцебиение, повышается давление, включается стрессовая реакция.
В работах Готтмана ориентиром часто служит пульс около 100 ударов в минуту и выше, хотя индивидуальная норма зависит от здоровья, физической формы и обычного пульса человека.

В таком состоянии способность воспринимать слова партнёра и решать проблему резко снижается.

Научный факт №3: пауза должна длиться хотя бы около 20 минут.

Готтман рекомендует при затоплении делать перерыв в разговоре не менее чем на 23 минуты — организму требуется время, чтобы снизить физиологическое возбуждение.
Чтобы кортизол в крови распался. 

При этом важно договориться, когда разговор продолжится, иначе пауза может восприниматься как уход или наказание молчанием.